Ngày 20/7/2026, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh xã Tuy Phước phối hợp với Tổ Công nghệ số cộng đồng tiếp tục duy trì đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Tuy Phước. Hoạt động được triển khai thường xuyên nhằm đồng hành cùng người dân trong quá trình tiếp cận, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn.

Với tinh thần “Đâu cần thanh niên có, đâu khó có thanh niên”, lực lượng đoàn viên, thanh niên đã trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện nhiều nội dung thiết thực như nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ kích hoạt, đăng nhập và sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID; hướng dẫn tra cứu tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ; đồng thời hỗ trợ thanh toán trực tuyến các khoản phí, lệ phí hành chính và giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình sử dụng các ứng dụng, nền tảng số.
 

Đặc biệt, đội hình thanh niên tình nguyện luôn ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người chưa thành thạo công nghệ và những trường hợp gặp khó khăn khi thực hiện các thủ tục hành chính. Với sự tận tình, trách nhiệm và tinh thần phục vụ, các đoàn viên đã hướng dẫn từng bước thao tác trên điện thoại thông minh và máy tính, giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, giảm thời gian chờ đợi, hạn chế việc đi lại nhiều lần và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.

Hoạt động hỗ trợ không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công mà còn từng bước hình thành thói quen sử dụng các dịch vụ số trong cộng đồng. Thông qua sự hướng dẫn của đoàn viên, thanh niên, nhiều người dân đã biết sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và khai thác hiệu quả các tiện ích số, góp phần nâng cao kỹ năng số và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương.
 

Việc duy trì đội hình thanh niên tình nguyện tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tiếp tục khẳng định vai trò xung kích của tuổi trẻ Tuy Phước trong đồng hành cùng chính quyền thực hiện cải cách hành chính và chuyển đổi số. Trong thời gian tới, Đoàn xã Tuy Phước sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Tổ Công nghệ số cộng đồng và các cơ quan chuyên môn để duy trì hiệu quả mô hình hỗ trợ, góp phần xây dựng chính quyền số, công dân số và xã hội số, hướng tới nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.